Häufige Fragen
Fragen und Antworten rund um Ihren Aufenthalt
Das Wichtigste zu Buchung, Anreise und Ausstattung. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns per WhatsApp.
Wie funktioniert die Buchung?
Sie suchen im Kalender auf der Seite „Preise & Buchung“ Ihren Zeitraum und tippen auf „per WhatsApp anfragen“. WhatsApp öffnet sich mit Wohnung und Zeitraum im Text. Wir bestätigen die Buchung, dann ist sie fest.
Wie bezahle ich?
Nach unserer Bestätigung per Überweisung. Es gibt keinen Bezahlvorgang auf der Website. Die Rechnung bekommen Sie vor Ort bei der Ankunft.
Was kostet die Übernachtung?
Wohnung 1 kostet ab 98 € pro Nacht für bis zu 4 Personen, Wohnung 2 ab 69 € pro Nacht für bis zu 2 Personen. Aufbettungen, die einmalige Endreinigung und die Haustier-Pauschale kommen dazu. Alle Details stehen auf der Seite „Preise & Buchung“.
Wann erhalte ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 30 Minuten. Sollte es einmal länger dauern, sind wir gerade unterwegs und melden uns, sobald wir können.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja. Ihr Hund darf mit, rundherum liegen Wiesen und Wald. Für Haustiere berechnen wir eine kleine Pauschale (Details unter „Preise & Buchung“). Assistenztiere sind immer willkommen und kostenfrei.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, kostenlos direkt am Haus. Der Stellplatz liegt vor Ihrem eigenen Eingang an der Rückseite.
Wie komme ich zur Birkenhütte, auch ohne Auto?
Sehr gut: Die nächste Bushaltestelle ist in unter 7 Minuten zu Fuß erreichbar, und der Malerweg beginnt direkt am Haus. Mit dem Auto führt ein gut befahrbarer Weg bis zur Tür. Wenn Sie spät oder ganz ohne Auto anreisen, holen wir Sie auf Wunsch am Bahnhof ab, auch mit Haustier. Fragen Sie uns einfach.
Gibt es Hausregeln?
Ja, ganz unkomplizierte: Nichtraucher-Unterkunft, keine Partys oder Veranstaltungen, kein kommerzielles Fotografieren und ein sorgsamer Umgang mit der Unterkunft. Vor der Abreise Geschirr spülen, Müll rausbringen und den Kühlschrank leeren. Die Betten lasst ihr einfach bezogen, das Saubermachen übernehmen wir.
Gibt es WLAN?
Ja, in beiden Wohnungen gehört WLAN zur Ausstattung.
Sind Kinder willkommen?
Ja, sehr. Babybett und Hochstuhl stellen wir auf Anfrage bereit, sagen Sie einfach vorher Bescheid. Steckdosen-Sicherungen sind vorhanden.
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Am Abreisetag reisen die vorherigen Gäste also bis 10:00 Uhr ab und neue Gäste können ab 15:00 Uhr anreisen – ein Wechsel am selben Tag ist möglich. Wenn Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, fragen Sie gern, oft lässt sich etwas einrichten.
Wie viele Gäste dürfen gleichzeitig kommen?
Wohnung 1 ist für bis zu 6 Gäste ausgelegt (4 Personen plus zwei Aufbettungen), Wohnung 2 für bis zu 3 Gäste (2 Personen plus eine Aufbettung). Beide Wohnungen sind voneinander unabhängig.
Kann ich auch länger als vier Wochen bleiben?
Ja. Langzeitaufenthalte ab 28 Tagen sind möglich. Für längere Zeiträume finden wir gemeinsam eine faire Lösung.
Wie storniere ich?
Schreiben Sie uns einfach per WhatsApp. Fragen zu Stornierung und Umbuchung beantworten wir jederzeit gern und finden immer eine unkomplizierte Lösung.
Gibt es Rauchmelder und Feuerlöscher?
Ja, in beiden Wohnungen sind Rauchmelder, Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Set vorhanden. Ein Kohlenmonoxidmelder ist nicht angegeben.
Wo finde ich die Unterkunft?
In der Schandauer Straße in Mittelndorf (Gemeinde Kirnitzschtal). Eine Hausnummer gibt es nicht. Ihr Eingang liegt an der Rückseite des Hauses und ist mit einer weißen Nummer 2 markiert. Den genauen Weg und die Koordinaten schicken wir mit der Bestätigung.